Wenn Sie bei ZÜCA Europe etwas bestellen, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein Qualitätsprodukt handelt. Für jedes Produkt gibt es eine gesetzliche Garantie, was bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann. Bei vielen Produkten haben Sie außerdem Anspruch auf Werksgarantie. Dies ist eine zusätzliche Garantie für die gesetzliche Garantie. Die Garantiezeit wird für jedes Produkt angezeigt.

Produkte, die über ZUCA-EUROPE.COM bestellt werden

Ist ein von Ihnen bestelltes Produkt innerhalb der Garantiezeit defekt? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Mängel werden fachgerecht behoben. Ist eine Reparatur nicht möglich, wird das Produkt von uns ersetzt. Wenn das Produkt nicht mehr lieferbar ist, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Produkt an oder Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Hinweis: Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer.

Für Garantieanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected].

Möchten Sie die folgenden Informationen in diese E-Mail melden:

• Ihr Name
• Ihre Adressdaten
• Ihre Telefonnummer
• Ihre Bestellnummer
• Kurze Beschreibung des Problems
• Zwei Fotos, die das Problem deutlich zeigen
• Die "PO"nummer. Diese Nummer befindet sich auf einem Aufkleber oder Etikett auf der Innenseite der Tasche oder des Rahmens.

Nach Erhalt Ihrer E-Mail wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Garantieanfrage weiter zu bearbeiten.

Produkte, die über einen autorisierten Händler von ZUCA-EUROPE.COM bestellt werden

Wenden Sie sich an das Geschäft, in dem das Produkt gekauft wurde. Sie können Ihnen weiter helfen. Wenn der Verkäufer keine Hilfe bei Ihrer Reparatur anbieten kann, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].

Wir bitten Sie, die folgenden Informationen in dieser E-Mail anzugeben:

• Ihr Name
• Ihre Adressdaten
• Ihre Telefonnummer
• Eine Kopie Ihres Kaufbelegs, beispielsweise eine Quittung
• Kurze Beschreibung des Problems
• Zwei Fotos, die das Problem deutlich zeigen
• Die "PO"nummer. Diese Nummer befindet sich auf einem Aufkleber oder Etikett auf der Innenseite der Tasche oder des Rahmens.

Nach Erhalt Ihrer E-Mail wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Garantieanfrage weiter zu bearbeiten.

ZÜCA Konstruktionsgarantie *

Diese eingeschränkte lebenslange Garantie deckt Herstellungsfehler bei normaler Verwendung ab.

Gilt für **:

ZÜCA Mini-Rahmen
ZÜCA Flyer-Rahmen
ZÜCA Pro-Rahmen 
ZÜCA Sport-Rahmen 
ZÜCA All-Terrain-Rahmen 
ZÜCA Discgolf-Rahmen
ZÜCA Rucksacktrolley-Rahmen
ZÜCA Rucksacktrolley LG-Rahmen
ZÜCA Compact Discgolf-Wagen Rahmen
ZÜCA EZ-Wagen Rahmen
ZÜCA Transit-Wagen Rahmen
ZÜCA Trekker-Wagen Rahmen

** Räder und Griffe sind bewegliche Teile und fallen daher nicht unter die ZÜCA-Konstruktionsgarantie.

ZÜCA 2 Jahre Garantie *

Wir garantieren, dass unsere Produkte während des gültigen Garantiezeitraums von ZWEI (2) Jahren*** ab dem ursprünglichen Kaufdatum bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Gilt für:

ZÜCA Mini Einsatz
ZÜCA Flyer Einsatz
ZÜCA Pro Einsatz 
ZÜCA Sport Einsatz
ZÜCA All-Terrain Einsatz
ZÜCA Discgolf Einsatz
ZÜCA Pet Einsatz
ZÜCA Compact Discgolf-Wagen Einsatz
ZÜCA Transit-Wagen Einsatz
ZÜCA Trekker Einsatz
ZÜCA Rucksäcke
ZÜCA Accessoires
ZÜCA Skipper 
ZÜCA Räder
ZUCA Griffe 

* Garantien gelten nicht für normale Abnutzung, versehentliche Beschädigung, falschen Gebrauch oder Unfälle, vorgenommene Änderungen.

Hinweis: Das Obige gilt für Länder, die unter die europäische Richtlinie über Kauf und Garantie fallen. Außerhalb dieser Richtlinie gilt eine Garantiezeit von EINEM (1) JAHR.